মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

CITIZEN CHARTER

ক্রঃনং

সেবারনাম

সেবাপ্রদানেরসময়সীমা

সেবাপ্রদানেরপদ্ধতি

সেবাপ্রদানেরস্থান

০১

ত্রাণমন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত বরাদ্ধে গৃহীত প্রকল্প  বাস্তবায়নকার্যক্রম (টি.আর, কাবিখা, কাবিটা ও ত্রাণসামগ্রী)।

প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তা হতে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর ২(দুই) দিনের মধ্যে।

প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তার নিকট থেকে প্রসত্মাবপ্ রাপ্তির পর সভায় সিদ্ধামত্ম গ্রহণ করতঃ জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অনুমোদনের জন্য প্রেরণ করাহ য়।

প্রকল্পবাস্তবায়নঅফিস, উপজেলানির্বাহীকর্মকর্তারকার্যালয়, জেলাপ্রশাসকেরকার্যালয়ওপ্রযোজ্যক্ষেত্রেউপজেলাহিসাবরক্ষণঅফিস।

০২

এল.জি.ই.ডি কর্তৃক গৃহীত ও বাস্তবায়িত প্রকল্প, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকাদারের বিল/ প্রকল্প কমিটির সভাপতির বিল প্রদান।

উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর ২(দুই) দিনের মধ্যে।

উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর বিল অনুমোদন, প্রয়োজনে সরে জমিনে পরিদর্শন।

উপজেলাপ্রকৌশলীরকার্যালয়, উপজেলানির্বাহীকর্মকর্তারকার্যালয়ওপ্রযোজ্যক্ষেত্রেউপজেলাহিসাবরক্ষণঅফিস।

০৩

সভাপতিহিসাবেদায়িত্বপালনকারীবে-সরকারীকলেজ, হাইস্কুলওমাদ্রাসারবেতনবিলপ্রদানওশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানেরবিবিধপ্রশাসনিককার্যাবলী।

শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানহতেবেতনবিলপ্রাপ্তির২(দুই) দিনেরমধ্যেএবংযেকোনপ্রশাসনিককাজেরপ্রসত্মাবপ্রাপ্তির৭(সাত) দিনেরমধ্যে।

প্রতিষ্ঠানপ্রধানকর্তৃকবিলদাখিলের  পর।

উপজেলানির্বাহীকর্মকর্তারকার্যালয়।

০৪

ইউনিয়নপরিষদেরচেয়ারম্যান, সদস্য, সদস্যাদেরসরকারীঅংশেরসম্মানীভাতাপ্রদানএবংসচিবওগ্রামপুলিশদেরবেতনভাতাপ্রদান।

সরকারীবরাদ্ধপ্রাপ্তির৭(সাত) দিনেরমধ্যে।

সরকারীবরাদ্ধপ্রাপ্তিরপরসম্মানীভাতাবা  বেতনভাতাব্যাংকথেকেকালেকশানকরেপ্রদানকরাহয়।

উপজেলানির্বাহীকর্মকর্তারকার্যালয়।

০৫

ধর্মমন্ত্রণালয়, শিক্ষামন্ত্রণালয়, জেলাপরিষদ, সংস্থা/ বিভাগকর্তৃকবিবিধঅনুদানবিতরণ।

বরাদ্ধপ্রাপ্তিরপরবিষয়টিসুফলভোগীকেঅবহিতকরাহয়।সুফলভোগীকর্তৃক  চাহিদামোতাবেককাগজ-পত্রাদিদাখিলেরপর৩(তিন) দিনেরমধ্যেঅর্থপ্রদানকরাহয়।

সুফলভোগীকর্তৃক  চাহিদামোতাবেককাগজ-পত্রাদিদাখিলেরপরউপজেলানির্বাহীঅফিসারকর্তৃকঅর্থপ্রদানকরাহয়।

উপজেলানির্বাহীকর্মকর্তারকার্যালয়, উপজেলাহিসাবরক্ষণঅফিস, প্রযোজ্যক্ষেত্রেমন্ত্রণালয়/ বিভাগ/ সংস্থা।

০৬

জেনারেলসার্টিফিকেটমামলা।

বিধিমোতাবেক।

P.D.R. Act, 1913 অনুযায়ী।

উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়।

০৭

মোবাইলকোর্টপরিচালনাওরিপোর্টরিটার্ণপ্রেরণ।

প্রতিসপ্তাহেএকদিন।

সরকারেরআদেশওবিভিন্নআইনমোতাবেক।

উপজেলানির্বাহীঅফিসারও১মশ্রেণীরম্যাজিষ্ট্রেট।

০৮

হজ্বব্রতপালনেরফরমবিতরণওপরামর্শপ্রদান।

আবেদনেরসাথেসাথে।

আবেদনমোতাবেকউপজেলানির্বাহীঅফিসহতেফরম, তথ্যওপরামর্শপ্রদানকরাহয়।

উপজেলানির্বাহীঅফিসওজেলাপ্রশাসকমহোদয়েরকার্যালয়।

০৯

স্থানীয়সরকার( ইউনিয়নপরিষদ) সংক্রামত্মপরামর্শ, তথ্যওকরণীয়সম্পর্কেসেবাপ্রদান।

চাহিদামোতাবেকস্বল্পসময়েপ্রদানকরাহয়।

উপজেলানির্বাহীঅফিসেএসেপরামর্শচাওয়াহলেপরামর্শপ্রদানকরাহয়।

উপজেলানির্বাহীঅফিসওইউপিচেয়ারম্যান।

১০

বিভিন্নকমিটিরসভাপতিরদায়িত্বপালন।

কমিটিরসদস্য-সচিবেরসাথেআলাপেরমাধ্যমেসম্ভাব্যস্বল্পসময়ে।

সদস্য-সচিবেরচাহিদামাফিক।

বিভাগীয়কর্মকর্তাওউপজেলানির্বাহীঅফিসার।

১১

বি.সি.আই.সি/ ভর্তুকিসারেরপ্রতিবেদনপ্রেরণ।

আগমনীবার্তাপ্রাপ্তিরদিন।

সরেজমিনেপরিদর্শনপূর্বক।

উপজেলাকৃষিকর্মকর্তাওউপজেলানির্বাহীঅফিসার।

১২

নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল কমিটি।

অভিযোগ প্রাপ্তির ১০(দশ) দিনের মধ্যে উপজেলা মহিলাবিষয়ক কর্মকর্তা কর্তৃক সংশি­ষ্টপক্ষদ্বয়কে নোটিশ প্রদান করা হয়।

নারীওশিশুনির্যাতনপ্রতিরোধসেলকমিটিকর্তৃকপক্ষদ্বয়েরশুনানীগ্রহণশেষেনিস্পত্তিকরাহয়।

উপজেলামহিলাবিষয়ককর্মকর্তা, উপজেলাসমাজসেবাকর্মকর্তা, ভারপ্রাপ্তকর্মকর্তাওউপজেলানির্বাহীঅফিসার।

১৩

স্থায়ী বাসিন্দা সনদপত্র

দরখাসত্ম পাওয়ার ০৭ (সাত) দিনের মধ্যে

তদমত্মকারী কর্মকর্তা, চেয়ারম্যান, হেডম্যানের প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষজেলা প্রশাসকের কার্যালয়ে প্রেরণ

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা প্রশাসকের কার্যালয়

১৪

হেডম্যান ও কার্বারি

দরখাসত্ম পাওয়ার ০৫ (পাঁচ) দিনের মধ্যে

তদমত্মকারী কর্মকর্তা, চেয়ারম্যান, হেডম্যানের প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষ জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ে প্রেরণ

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা প্রশাসকের কার্যালয়

১৫

 

ওয়ারিশন সংক্রামত্ম

দরখাসত্ম পাওয়ার ১৫(পনের) দিনের মধ্যে

তদমত্মকারী কর্মকর্তা, চেয়ারম্যান, হেডম্যানের প্রতিবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষ জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ে প্রেরণ

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা প্রশাসকের কার্যালয়

১৬

অভিযোগ/তদমত্ম

দরখাসত্ম পাওয়ার ১৫ (পনের) দিনের মধ্যে

তদমত্মকারী  কর্মকর্তা ও ইউএনও  স্বয়ং

ইউএনও/আদেশকারী কর্তৃপক্ষ/আদালত

১৭

ঋণমুক্ত সনদ প্রদান

দরখাসত্ম পাওয়ার ০২ (দুই) দিনের মধ্যে

তদমত্মকারী  কর্মকর্তা ও ইউএনও  স্বয়ং

ইউএনও, জেলা প্রশাসক কর্তৃপক্ষ

১৮

মাইক ব্যবহারের অনুমতি

দরখাসত্ম পাওয়ার ১০ (দশ) দিনের মধ্যে

ওসি/ইউএনও প্রতিবেদন

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

১৯

সারের ডিলার

দরখাসত্ম পাওয়ার ২০ (বিশ) দিনের মধ্যে

কৃষি সম্প্র্রসারণ অফিসার এর প্রতিবেদনের মাধ্যমে

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

২০

জোত পারমিট

দরখাসত্ম পাওয়ার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে

চেয়ারম্যান/তদমত্মকারী কর্মকর্তা/সহকারী কমিশনার (ভূমি)

ইউএনও/সংশিস্নষ্ট অফিস

২১

ভূমি সংক্রামত্ম কার্যাবলী

সরকারী  নির্দেশনা মোতাবেক ব্যবস্থা  গ্রহণ

কানুনগো/হেডম্যান এর  প্রতিবেদনের মাধ্যমে

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

 এছাড়াওউপজেলানির্বাহীঅফিসারকর্তৃকউপজেলায়নিম্নোক্তকার্যাবলীসম্পাদিতহয়েথাকে।

  • সামাজিকওসাংস্কৃতিককার্যক্রমজোরদারকরণ।
  • ইউনিয়নপরিষদেরমধ্যেপত্রযোগাযোগ।
  • প্রাকৃতিকদুর্যোগ, দুর্ভিক্ষওমহামারীরসময়ত্রাণকাজেসহায়তাপ্রদান।
  • আইন-শৃংখলারক্ষায়প্রয়োজনীয়সহায়তাপ্রদান।
  • সরকারীকার্যক্রমেরসহায়কশক্তিহিসাবেদায়িত্বপালন।
  • উপজেলাপর্যায়েউন্নয়নওপ্রশাসনিককাজেরতদারকিকরণ।
  • বিভাগীয়কর্মকর্তাদেরসাথেসমন্বয়েরদায়িত্বপালন।
  • মন্ত্রণালয়েরসকলনীতিমালামাঠপর্যায়েবাস্তবায়ন।

স্বা/তাং-

(আজগর আলী)

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

কাউখালী, রাঙ্গামাটি পার্বত্য জেলা।